L'applicazione Wemo non rileva più le mie lampadine
Ci sono tre cose che possono causare questo:
- La lampadina è completamente spenta (non si accende).
- La lampadina si accende ma la parte wireless si è spenta (impossibile connettersi a Wemo Link).
- La lampadina non è stata accoppiata dal Wemo Link.
Soluzione:
Innanzitutto, assicurati che la lampadina si accenda.
- Prova ad ACCENERLO manualmente tramite la luce o lo switch della lampada a cui è collegato.
- Se non funziona, spostalo su una lampada o un portalampada diverso e riprova.
Se la lampadina non si ACCENDE manualmente e hai fatto le istruzioni sopra elencate, significa che la lampadina si è spenta ed è idonea per l'Autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
Se la lampadina si accende:
- Ripristina il tuo dispositivo. Per fare questo, fai clic qui.
- Associali di nuovo con il Wemo Link.
- Se non riesci ad accoppiarli, prova a ripristinare il Wemo Link, ripristinalo e accoppia nuovamente le lampadine. Per istruzioni, fai clic qui.
Se una o più lampadine non si accoppiano, potrebbe esserci un problema con le radio ZigBee e le lampadine saranno idonee per RMA.
Se le lampadine funzionano bene localmente ma non possono essere viste da remoto, puoi provare una procedura di ripristino sulle lampadine e sul Wemo Link per provare a farle registrare nuovamente con il cloud.
NOTA: Se ancora non vengono visualizzati in remoto dopo il ripristino, chiamaci per assistenza tecnica al numero 1-800-223-5546.
L'applicazione Wemo mostra un cerchio arancione che gira ed è lenta per ACCENDERE/SPEGNERE o modificare la luminosità quando provo a controllare la lampadina
Il Wemo Link si comporta in modo diverso dagli altri prodotti Wemo durante l'installazione e i ripristini. Il Wemo Link ha due radio, vale a dire una radio Wi-Fi e una radio ZigBee. Ci vuole un po' di più di tempo prima che il Wemo Link si prepari quando viene collegato o riavviato per la prima volta.
Soluzione:
Il Wemo Link funge anche da relè per i comandi tra le lampadine e l'applicazione a differenza dei dispositivi Wemo in cui l'applicazione invia i comandi direttamente al Wemo. Questo leggero ritardo potrebbe essere evidente nel modo in cui l'applicazione reagisce allo stato corrente del dispositivo Wemo. E 'normale.
Il Wemo Link impiega molto tempo per essere pronto dopo il riavvio/ripristino
Soluzione:
Quando si ripristina un Wemo Link, sono necessari circa 90 secondi prima che la spia di stato diventi verde, a indicare che si è riavviato e si sta riconnettendo al Wi-Fi. Dopodiché, sono necessari fino a 3 minuti e 30 secondi per avere entrambe le radio accese e pronte per l'uso.
Le mie lampadine a LED impiegano molto tempo per mostrare lo stato corretto
Soluzione:
Quando si esegue una scoperta, l'applicazione Wemo invia la tua richiesta di rilevamento. Dopodiché, il Wemo Link troverà le lampadine per ottenere il loro stato corrente e quindi riferirà all'applicazione. L'utente lo vedrà mentre l'applicazione aggiorna l'elenco dei dispositivi quando il collegamento Wemo si collega alle lampadine. Il Wemo Link risponderà mostrando le lampadine che controlla e il loro ultimo stato noto (ACCESO o SPENTO).
Puoi inoltre verificare lentezza durante il controllo iniziale delle lampadine poiché l'applicazione raccoglie lo stato corrente delle lampadine.
Se le lampadine Smart LED non mostrano lo stato corretto, prova un aggiornamento manuale. Tocca il pulsante di refresh (aggiornamento) nell'angolo e attendi fino a 30 secondi per visualizzare lo stato corretto prima di toccare nuovamente il pulsante.
Utilizzo delle luci di stato per sapere cosa sta succedendo con un dispositivo Wemo
Soluzione:
Le luci di stato e il loro significato differiscono da unità a unità. Per saperne di più, fai clic qui.
