INFORMATIONS DE BASE
1. Qu'est-ce qu'un Compte Wemo?
2. Comment fonctionne un Compte Wemo?
3. Y a-t-il des frais pour utiliser les Comptes Wemo?
4. Quels sont les avantages d'un Compte Wemo par rapport au fonctionnement actuel de Wemo?
5. Quelles informations Wemo recueille-t-elle à mon sujet lorsque je crée un Compte Wemo?
ÉXIGENCES
1. De quoi ai-je besoin pour utiliser les comptes Wemo?
2. Dois-je avoir un Compte Wemo pour utiliser mes appareils Wemo?
3. Les utilisateurs Wemo existants auront-ils besoin d'un Compte Wemo pour utiliser leurs appareils Wemo?
4. Mon Wemo prendra-t-il en charge les Comptes Wemo?
5. Dois-je mettre à jour le micrologiciel de mon Wemo pour utiliser les Comptes Wemo?
6. Dois-je réinstaller mon application Wemo App pour utiliser les Comptes Wemo?
7. Dois-je restaurer et configurer à nouveau mes appareils Wemo pour utiliser les Comptes Wemo?
8. Puis-je utiliser un Compte Wemo sans connexion Internet active?
9. Pourquoi dois-je disposer d'une connexion Internet active pour contrôler mes appareils Wemo avec des Comptes Wemo?
UTILISATION DES COMPTES WEMO
1. Comment créer un Compte Wemo?
2. Comment puis-je faire la transition de mon réseau Wemo actuel vers des Comptes Wemo?
3. Que dois-je faire si je ne souhaite pas encore transférer mon réseau Wemo vers des Comptes Wemo?
4. Est-ce que tout le monde dans ma maison a besoin d'un Compte Wemo pour utiliser nos appareils Wemo?
5. Combien de personnes peuvent contrôler mes appareils Wemo lors de l'utilisation des Comptes Wemo?
6. Que se passe-t-il si quelqu'un sur mon réseau Wi-Fi ouvre son application Wemo App et se connecte à son propre Compte Wemo?
7. Puis-je contrôler les appareils Wemo dans plusieurs emplacements avec un seul Compte Wemo?
8. Comment contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
UTILISATION D'INTÉGRATIONS DE TIERS
1. Puis-je utiliser Amazon Alexa avec des Comptes Wemo?
2. Puis-je utiliser Google Home™ avec des Comptes Wemo?
3. Puis-je utiliser IFTTT® avec des Comptes Wemo?
4. Dois-je faire la transition de mon réseau Wemo existant vers un Compte Wemo pour continuer à utiliser mon compte Amazon Alexa / Google Home / IFTTT?
5. Je n'ai pas de Compte Wemo, mais je viens de créer un Compte Amazon Alexa / Google Home / IFTTT. Puis-je l'utiliser sans compte?
6. J'ai transféré mon réseau Wemo existant vers un Compte Wemo et maintenant je ne peux plus utiliser Google Home / Amazon Alexa / IFTTT. Que devrais-je faire?
7. J'utilise Wemo à plusieurs endroits. Puis-je les contrôler avec mon Amazon Alexa / Google Home / IFTTT depuis d'autres emplacements?
CONTRÔLE DE PLUSIEURS LIEUX
1. Puis-je diviser les appareils Wemo en des emplacements distincts dans mon application Wemo App?
2. Puis-je utiliser les Règles Wemo pour contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
3. Les fuseaux horaires affectent-ils le fonctionnement de mes Règles Wemo lors du contrôle de plusieurs emplacements?
4. Puis-je utiliser les Règles de Long Press pour contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
5. Que se passe-t-il si l'un de mes emplacements perd l'accès à Internet?
INFORMATIONS DE BASE
1. Qu'est-ce qu'un Compte Wemo?
Un Compte Wemo est un nouveau moyen plus sûr de gérer vos appareils Wemo®. La création d'un Compte Wemo vous permet de lier vos appareils Wemo à une adresse e-mail et un mot de passe, protégeant ainsi votre réseau Wemo des utilisateurs non autorisés.
2. Comment fonctionne un Compte Wemo?
Un Compte Wemo vous permet de créer un compte protégé par mot de passe pour tous vos appareils Wemo. Une fois un compte créé, les autres utilisateurs ne pourront pas contrôler vos appareils Wemo à moins qu'ils ne soient connectés à votre compte.
3. Y a-t-il des frais pour utiliser les Comptes Wemo?
Les Comptes Wemo sont entièrement gratuits.
4. Quels sont les avantages d'un Compte Wemo par rapport au fonctionnement actuel de Wemo?
Voici quelques avantages que vous recevrez lors de l'utilisation des Comptes Wemo:
- Sécurité renforcée en contrôlant mieux qui a accès à vos appareils Wemo
- Un système de contrôle amélioré signifie moins d'appareils indisponibles
- Configuration plus facile avec des services tiers
- Moins de tracas lors du changement d'équipement réseau
Chez Wemo, nous respectons votre vie privée et suivons toutes les directives énoncées à la fois par le Règlement général sur la protection des données (GDPR) et le California Consumer Privacy Act (CCPA). Les informations suivantes sont nécessaires pour créer un Compte Wemo:
- Adresse électronique
- Mot de passe
- Adresse MAC de l'appareil Wemo
- Numéro de série de l'appareil Wemo
ÉXIGENCES
1. De quoi ai-je besoin pour utiliser les comptes Wemo?
Les comptes Wemo nécessitent les éléments suivants:
- Vos appareils Wemo doivent être connectés à un réseau avec accès Internet
- Une adresse e-mail valide pour configurer votre Compte Wemo
- Un appareil intelligent compatible exécutant iOS ou Android™
- Un appareil Wemo à ajouter au compte
Lors du lancement initial des Comptes Wemo, seuls les NOUVEAUX utilisateurs Wemo qui configurent des appareils Wemo pour la première fois devront créer un compte.
3. Les utilisateurs Wemo existants auront-ils besoin d'un Compte Wemo pour utiliser leurs appareils Wemo?
À terme, tout le monde aura besoin d'un compte Wemo. Mais nous fournissons une période de transition pour les utilisateurs Wemo existants. Pendant cette période, vous pouvez choisir de ne pas créer de compte et continuer à utiliser vos appareils Wemo de la même manière que maintenant.
Si quelqu'un de votre réseau choisit de créer un compte, tous les utilisateurs de ce réseau devront utiliser des Comptes Wemo pour contrôler leurs appareils Wemo.
4. Mon Wemo prendra-t-il en charge les Comptes Wemo?
Ce sont les appareils Wemo suivants qui seront pris en charge lors du lancement des Comptes Wemo:
Produits de commutation:
- Prise intelligente Wemo (Interrupteur), F7C027
- Prise intelligente Wemo Insight, F7C029
- Mini prise intelligente Wemo, F7C063
- Wemo Maker™, F7C043
- Interrupteur d'éclairage intelligent Wemo, F7C030
- Wemo WiFi Smart Dimmer, F7C059
- Interrupteur d'éclairage intelligent Wemo WiFi, WLS040
- Interrupteur d'éclairage intelligent Wemo à 3 voies, WLS0403
- Ampoule LED intelligente Wemo, F7C033
- Mijoteuse intelligente Crock-Pot® avec Wemo, F7C045
- Humidificateur intelligent Holmes® avec Wemo, F7C046
- Chauffage intelligent pour pièce extra large Holmes avec Wemo, F7C047
- Chauffage intelligent Holmes pour grande pièce avec Wemo, F7C048
- Purificateur d'air intelligent Holmes avec Wemo, F7C049
- Cafetière intelligente Mr. Coffee® de 10 tasses Smart Optimal Brew™ avec Wemo, F7C050
Non. Les Comptes Wemo sont intégrés à l'application Wemo App à partir de la version 1.25.
6. Dois-je réinstaller mon application Wemo App pour utiliser les Comptes Wemo?
Non. Mettez simplement à jour votre application Wemo App installée via la boutique d'applications de votre appareil vers la version 1.25 ou supérieure.
7. Dois-je restaurer et configurer à nouveau mes appareils Wemo pour utiliser les Comptes Wemo?
Non. Une fois que vous aurez mis à jour votre application Wemo App vers la version 1.25 ou supérieure, il vous sera demandé si vous souhaitez transférer vos appareils existants vers un Compte Wemo. La transition se fait sur le Serveur Wemo Cloud et ne modifie pas les paramètres de votre appareil Wemo.
8. Puis-je utiliser un Compte Wemo sans connexion Internet active?
Non. Un Compte Wemo nécessite une connexion Internet active pour fonctionner. Dès que vos appareils Wemo sont liés à un Compte Wemo, vous ne pourrez les contrôler que sur un réseau avec une connexion Internet active. Vos appareils Wemo ne sont accessibles qu'aux utilisateurs disposant de vos identifiants de connexion de Compte Wemo.
9. Pourquoi dois-je disposer d'une connexion Internet active pour contrôler mes appareils Wemo avec des Comptes Wemo?
Les Comptes Wemo fonctionnent à l'aide du Wemo Remote Cloud Server (Serveur cloud distant Wemo). Lorsque vous contrôlez vos appareils Wemo, votre Application communique avec le Serveur cloud distant Wemo qui relaie les commandes de votre Application vers vos appareils Wemo. Avec les Comptes Wemo, seuls les utilisateurs avec lesquels vous partagez vos identifiants de connexion pourront accéder et contrôler vos appareils Wemo.
UTILISATION DES COMPTES WEMO
1. Comment créer un Compte Wemo?
Étape 1: Accédez à l'App Store pour votre téléphone ou votre tablette et télécharger la dernière application Wemo App.
Étape 2: Ouvrez l'application Wemo App.
Étape 3: Appuyez sur Create An Account (Créer un compte) et suivez les invites à l'écran pour créer votre Compte Wemo.
2. Comment puis-je faire la transition de mon réseau Wemo actuel vers des Comptes Wemo?
Étape 1: Connectez-vous au Wi-Fi auquel vos appareils Wemo sont actuellement connectés.
Étape 2: Accédez à l'App Store pour votre téléphone ou votre tablette et téléchargez l'application Wemo App la plus récente.
Étape 3: Ouvrez l'application Wemo App.
Étape 4: Appuyez sur Create An Account (Créer un compte) et suivez les invites à l'écran pour créer votre Compte Wemo.
3. Que dois-je faire si je ne souhaite pas encore transférer mon réseau Wemo vers des Comptes Wemo?
Si vous disposez d'un réseau Wemo existant qui n'est pas connecté à un Compte Wemo et que vous souhaitez continuer à l'utiliser de cette façon, vous pouvez appuyer sur I’ll Do This Later (Je le ferai plus tard) lors du démarrage de l'application Wemo App pour continuer à l'utiliser sans Compte Wemo.
REMARQUE: L'application Wemo App vous invitera à nouveau dans 3 jours, puis chaque semaine, à passer à un Compte Wemo. Vous pouvez continuer à utiliser vos appareils Wemo sans un compte aussi longtemps que vous le souhaitez en appuyant sur I’ll Do This Later (Je le ferai plus tard) ou jusqu'à ce que quelqu'un d'autre relie vos appareils Wemo à un Compte Wemo.
4. Est-ce que tout le monde dans ma maison a besoin d'un Compte Wemo pour utiliser nos appareils Wemo?
Non. Les appareils Wemo ne peuvent être liés qu'à un seul Compte Wemo. Les utilisateurs de votre foyer devront se connecter au Compte Wemo auquel les appareils Wemo sont liés s'ils souhaitent utiliser vos Wemos.
5. Combien de personnes peuvent contrôler mes appareils Wemo lors de l'utilisation des Comptes Wemo?
Toute personne que vous autorisez à vous connecter à votre Compte Wemo peut contrôler les appareils qui lui sont liés.
6. Que se passe-t-il si quelqu'un sur mon réseau Wi-Fi ouvre son application Wemo App et se connecte à son propre Compte Wemo?
L'application Wemo App n'affiche que les appareils Wemo qui sont liés au Compte Wemo auquel elle est connectée, quel que soit le Wi-Fi auquel elle est connectée.
Si les appareils Wemo de votre réseau ne sont pas liés à un Compte Wemo, l'utilisateur sera invité à indiquer s'il souhaite les lier à son compte.
7. Puis-je contrôler les appareils Wemo dans plusieurs emplacements avec un seul Compte Wemo?
Oui.
8. Comment contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
Les appareils Wemo de chaque emplacement doivent être liés à un Compte Wemo. Sur une nouvelle configuration Wemo, installez simplement l'appareil Wemo pour le lier à votre compte. Pour les réseaux Wemo existants, lorsque vous démarrez l'application Wemo App sur ce réseau, il vous demandera si vous souhaitez les lier à votre compte.
UTILISATION D'INTÉGRATIONS DE TIERS
1. Puis-je utiliser Amazon Alexa avec des Comptes Wemo?
Oui.
2. Puis-je utiliser Google Home™ avec des Comptes Wemo?
Oui.
3. Puis-je utiliser IFTTT® avec des Comptes Wemo?
Oui.
4. Dois-je faire la transition de mon réseau Wemo existant vers un Compte Wemo pour continuer à utiliser mon compte Amazon Alexa / Google Home / IFTTT?
Non. Tant que le service était lié et fonctionnait avant la mise en service des Comptes Wemo, vous pourrez toujours utiliser votre compte Amazon / Google™ / IFTTT avec Wemo sans avoir à créer un Compte Wemo.
5. Je n'ai pas de Compte Wemo, mais je viens de créer un Compte Amazon Alexa / Google Home / IFTTT. Puis-je l'utiliser sans compte?
Si vous ajoutez une nouvelle intégration partenaire comme Amazon Alexa, Google Home ou IFTTT après la mise en ligne des Comptes Wemo, vous devrez effectuer la transition de votre réseau Wemo existant vers un Compte Wemo avant de pouvoir utiliser l'intégration partenaire.
6. J'ai transféré mon réseau Wemo existant vers un Compte Wemo et maintenant je ne peux plus utiliser Google Home / Amazon Alexa / IFTTT. Que devrais-je faire?
Lorsque vous transférez un réseau Wemo existant vers un Compte Wemo, cela rompt le lien entre votre réseau Wemo et votre compte Amazon / Google / IFTTT.
Vous devrez vous reconnecter aux services à l'aide de l'application Wemo App.
7. J'utilise Wemo à plusieurs endroits. Puis-je les contrôler avec mon Amazon Alexa / Google Home / IFTTT depuis d'autres emplacements?
Oui, tant que les appareils Wemo sont liés au même Compte Wemo que votre appareil Amazon / Google / IFTTT.
CONTRÔLE DE PLUSIEURS LIEUX
1. Puis-je diviser les appareils Wemo en des emplacements distincts dans mon application Wemo App?
Au lancement, les Comptes Wemo prendront en charge l'utilisation de plusieurs emplacements, mais tous les appareils liés à un compte s'afficheront sur une seule liste.
Nous prévoyons d'ajouter une prise en charge complète pour le tri dans différents groupes d'emplacement dans une future mise à jour.
2. Puis-je utiliser les Règles Wemo pour contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
Oui.
3. Les fuseaux horaires affectent-ils le fonctionnement de mes Règles Wemo lors du contrôle de plusieurs emplacements?
Les appareils Wemo définiront leurs horloges internes à l'emplacement où ils sont installés, mais l'application Wemo App affichera l'heure de la Rule (Règle) en fonction de l'emplacement où elle est définie.
4. Puis-je utiliser les Règles de Long Press pour contrôler les appareils Wemo à plusieurs endroits?
Non. Les Règles de Long Press ne fonctionneront que pour les appareils Wemo sur le même réseau Wi-Fi.
5. Que se passe-t-il si l'un de mes emplacements perd l'accès à Internet?
Les appareils Wemo à cet emplacement seront affichés comme indisponibles dans l'application Wemo App et ne seront pas contrôlés jusqu'à ce que l'Internet soit à nouveau disponible à cet emplacement.
