Les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES
 
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
 
  1. Quelles sont les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?
  2. Comment puis-je faire que mes ampoules OSRAM LIGHTIFY™ fonctionnent avec la Wemo App?
  3. J'ai un Wemo Link existant.  Puis-je ajouter un autre?
  4. Quels appareils sont compatibles avec la Wemo App si j'ai des Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?
  5. Combien de temps est la durée de vie de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60?
  6. Quelle est la garantie du produit des Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?
  7. Quelles sont les caractéristiques et les exigences?
  8. Est-ce que les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ exigent le pont LIGHTIFY de marque OSRAM?
  9. Puis-je couper la bande lumineuse de l'ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW?
  10. Quels appareils puis-je regrouper ou jumeler avec mes Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ dans la Wemo App?
  11. La Wemo App peut-elle contrôler les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ si elles ne sont pas connectées au Wemo Link?
  12. Il semble y avoir un "crack" trouvé dans le boîtier de mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60, F5Z0596.  Est-ce un défaut?
  13. Quels sont les deux (2) petits trous du projecteur OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB, F5Z0598?
  14. Quelle est la température de couleur?
  15. Puis-je contrôler les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ lorsque l'Internet est en panne?
  16. Puis-je jumeler à nouveau mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™, même si elle a déjà été jumelée avant?
  17. Que se passerait-il si mon ampoule OSRAM LIGHTIFY™ est non appariée?
  18. Quelle est la flexibilité de l'ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW?
 
CONFIGURATION ET INSTALLATION
 
  1. Comment puis-je ajouter plus d'Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?
  2. Comment puis-je renommer mes Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?
  3. Comment puis-je créer une règle par le coucher du soleil / lever du soleil?
  4. Comment fonctionne le Sleep Fader?
  5. Comment puis-je regrouper les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ et comment ça fonctionne?
  6. Comment puis-je supprimer une ampoule d'un groupe?
  7. Comment puis-je configurer l'accès à distance?​
 
CONFIGURATION AVANCÉE
 
  1. Comment puis-je mettre à niveau le firmware (micrologiciel)? ​
 
DÉPANNAGE
 
  1. Comment puis-je réinitialiser le Wemo Link et les ampoules?
  2. Comment puis-je savoir distinguer une Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ si j'ai laissé le nom par défaut?
  3. Comment puis-je régler les paramètres Dim?
  4. Comment puis-je gérer mes appareils à distance?
  5. Si je fais glisser l'interrupteur sur la position OFF, puis-je toujours gérer mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™?
  6. Que dois-je faire si mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ montre non connectée sur ma Wemo App quand je suis à la maison?
  7. Dois-je laisser l'interrupteur sur ON dans la source d'alimentation électrique de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ même si je n'utilise pas l'ampoule?
  8. Quel pourrait être le problème si mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ montrant non connectée et grisée sur la Wemo App?
  9. Dois-je utiliser la Wemo App pour Déactiver / Activer (OFF / ON) l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™?
  10. Si mon Internet tombe en panne, est-ce que mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ va continuer à fonctionner?​

INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

1. Quels sont les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?

Les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ se réfèrent à la OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW et l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb que vous pouvez utiliser pour décorer votre intérieur de la maison et même embellir votre environnement extérieur avec les effets colorés d'éclairage de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB.  Utilisation du Wemo Link et l'application gratuite Wemo App, vous permettent de gérer les lumières partout et de contrôler chaque lumière individuellement ou dans le cadre d'un groupe à l'aide de votre Wi-Fi® existant et l'Internet mobile.  Apprenez à les connaître en cliquant sur un des liens ci-dessous:

Présentation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb
Présentation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Présentation de l'OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB

2. Comment puis-je faire que mes ampoules OSRAM LIGHTIFY™ fonctionnent avec la Wemo App?

Les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ nécessitent le Wemo® Link pour fonctionner sur votre Wi-Fi.  Si vous avez le kit de démarrage, il comprend déjà un Wemo Link dans le package.  Mais si vous avez déjà un Wemo Link dans votre Wi-Fi, vous pouvez y connecter vos Ampoules OSRAM LIGHTIFY™.

3. J'ai un Wemo Link existant. Puis-je ajouter un autre?

Non.  Ce n'est PAS pris en charge actuellement.  Vous pouvez commencer à voir les messages d'erreur.  Sauf si vous remplacez le Wemo Link, vous devez réinitialiser les ampoules et reconfigurer avec le nouveau Wemo Link.  Si vous continuez à recevoir le message d'erreur, il suffit d'utiliser un Wemo Link, réinitialiser tous les appareils et reconfigurer à nouveau.  Pour savoir comment réinitialiser et reconfigurer vos Ampoules OSRAM LIGHTIFY™, cliquez sur les liens ci-dessous:

Pour réinitialisation:

Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb
Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Réinitialisation de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB

Pour reconfiguration:

Configuration de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb
Installation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Installation de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB

4. Quels appareils sont compatibles avec la Wemo App si j'ai des Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?

L'application gratuite Wemo App est disponible pour les systèmes d'exploitation Android™, iOS, et Kindle™ et fonctionne simultanément sur plusieurs appareils intelligents.  Les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ exigent tout appareil iOS s'exécutant en v7 ou supérieur, y compris iPhone®, iPod® et iPads®, et appareil Android fonctionnant sous 4.0 ou supérieur.

REMARQUE:  Vous pouvez télécharger l'application gratuite Wemo App depuis Apple® App StoreSM pour les appareils iOS ou Google Play™ Store pour les appareils Android.

5. Combien de temps est la durée de vie de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60?

Sa durée de vie de l'ampoule va atteindre jusqu'à 18,2 ans sur la base de trois (3) heures d'utilisation quotidienne.

6. Quelle est la garantie du produit des Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?

Les produits bénéficient d'une garantie limitée de 1 an.

7. Quelles sont les caractéristiques et les exigences?

Apprenez à connaître les caractéristiques et les exigences des Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ en cliquant sur les liens ci-dessous:

Présentation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb
Présentation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Présentation de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB

8. Est-ce que les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ exigent le pont LIGHTIFY de marque OSRAM?

Non.

9. Puis-je couper la bande lumineuse de l'ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW?

Oui.  Vous pouvez couper si la longueur de deux pieds d'une bande est trop long.  Il y a des points de coupe désignés sur la bande.  Une fois qu'une bande est coupée ne peut plus être reconnectée ensemble et aucune autre bande ne peut y être connectée.

10. Quels appareils puis-je regrouper ou jumeler avec mes Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ dans la Wemo App?
 
  • L'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 peut être regroupée avec N'IMPORTE QUELLE Ampoule LED Wemo® ou Ampoule OSRAM BR20.
  • L'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW peut SEULEMENT être regroupée avec d'autres bandes de lumière Flex.
  • La OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB peut SEULEMENT être regroupée avec d'autres lampes Gardenspot.
11. La Wemo App peut-elle contrôler les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ si elles ne sont pas connectées au Wemo Link?

Non.

12. Il semble y avoir un "crack" trouvé dans le boîtier de mon ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60, F5Z0596.  Est-ce un défaut?

Non.  C'est en fait un évent qui est découpée dans le boîtier métallique de l'ampoule.  Certaines unités ont laissé artefacts du processus de fraisage.

13. Quels sont les deux (2) petits trous du projecteur OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB, F5Z0598?

Les deux (2) petits trous deviennent utilisables dès que le piquet de montage est retiré.  Dans ces trous, vous pouvez utiliser les vis fournies pour monter les lampes à une surface comme un mur ou un pont.

14. Quelle est la température de couleur?

La température de couleur des deux Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 et OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW est mesurée en degrés Kelvin et va de Warm (Chaud) (2700K) à Cool (Froid) (6500K).

REMARQUE:  La OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB n'a pas d'options de température de couleur, seulement la sélection des couleurs.

15. Puis-je contrôler les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ lorsque l'Internet est en panne?

Oui, mais seulement localement.  Une fois que votre connexion Internet est rétablie, vous pouvez contrôler à distance vos Ampoules OSRAM LIGHTIFY™.

REMARQUE:  Tant que votre réseau local fonctionne même si l'Internet est en panne, par exemple, votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) s'est arrêté mais le routeur fonctionne localement, vous pouvez toujours gérer les ampoules grâce à la Wemo App.  Si votre réseau local est en panne, par exemple, votre routeur sans fil ne fonctionne plus, vous ne pouvez pas gérer les ampoules via l'application Wemo App.

16. Puis-je jumeler à nouveau mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™, même si elle a déjà été jumelée avant?

Oui.  Prenez note qu'une fois que votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ est jumelée, elle ne sera plus détectée lors d'un balayage.  Pour jumeler à nouveau, vous devez réinitialiser l'ampoule, pas le Wemo Link.  Pour savoir comment réinitialiser, cliquez sur les liens ci-dessous:

Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb
Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Réinitialisation de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB

17. Que se passerait-il si mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ est non appariée?

Votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ va se transformer en son mode de couleur par défaut (blanc) et la luminosité par défaut (100%).

18. Quelle est la flexibilité de l'ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW?

L'ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW est souple, mais si elles sont pliées à un angle très aigu, le câblage interne peut se briser.  Cela se traduit généralement dans l'ampoule ne montrant qu'une seule couleur au lieu de couleurs changeantes.

CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment puis-je ajouter plus d'Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?

Pour apprendre comment ajouter plus d'Ampoules OSRAM LIGHTIFY™, cliquez ici.

2. Comment puis-je renommer mes Ampoules OSRAM LIGHTIFY™?

Pour renommer votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™, cliquez ici pour apprendre comment.

3. Comment puis-je créer une règle par le coucher du soleil / lever du soleil?

Cliquez ici pour savoir comment créer une règle par le coucher du soleil / lever du soleil.

4. Comment fonctionne le Sleep Fader?

Sur l'onglet Devices (Appareils) de votre Wemo App, appuyez sur une ampoule sur votre liste de dispositifs.  L'écran Sleep Fader apparaît.  Sélectionnez un compte à rebours pour éteindre OFF l'ampoule ou entrer le réglage personnalisé (1m-60 minutes) et taper sur Go to sleep (Aller dormir).  Par exemple, vous sélectionnez 30m, dans les 30 minutes l'ampoule va automatiquement commencer à faiblir et éventuellement éteindre OFF à la marque de 30 minutes.  Vous pouvez utiliser cette fonction quand on se prépare à aller dormir.

5. Comment puis-je regrouper les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™ et comment ça fonctionne?

Pour savoir comment regrouper les ampoules et comment il fonctionne, cliquez ici.

6. Comment puis-je supprimer une ampoule d'un groupe?

Pour savoir comment retirer ou supprimer une Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ d'un groupe, cliquez ici.

7. Comment puis-je configurer l'accès à distance?

Pour configurer l'accès à distance, lancer votre application Wemo App.  Ensuite, tapez sur More > Remote Access > Enable Remote Access (Plus > Accès à distance > Activer l'Accès à distance).

CONFIGURATION AVANCÉE

1. Comment puis-je mettre à niveau le firmware (micrologiciel)?

Pour savoir comment mettre à niveau le micrologiciel (firmware) du Wemo, cliquez ici.
 
DÉPANNAGE

1. Comment puis-je réinitialiser le Wemo Link et les ampoules?

Pour réinitialiser le Wemo Link, cliquez ici pour les instructions.  Pour réinitialiser les Ampoules OSRAM LIGHTIFY™, cliquez sur les suivants:

Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Flex RGBW
Réinitialisation de la OSRAM LIGHTIFY™ Gardenspot Mini RGB
Réinitialisation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ Tunable White 60 Bulb

2. Comment puis-je savoir distinguer une Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ si j'ai laissé le nom par défaut?

Pour savoir distinguer une Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ des autres lors de l'utilisation de leur nom par défaut, éteignez (OFF) toutes les ampoules et laisser seulement une allumée (ON) à la fois lors d'un scan (balayage).

3. Comment puis-je régler les paramètres Dim?

Utilisez la barre dim pour régler les paramètres dim pour l'ampoule choisie.  Notez que lorsque vous modifiez les paramètres dim, le nombre de pourcentage dim aussi ajustera.

4. Comment puis-je gérer mes appareils à distance?

En appuyant sur le bouton de Power (Alimentation) à côté de votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ va la mettre sur ON / OFF à distance tant que vous avez accès à Internet.

REMARQUE:  Le Wemo nécessite un routeur sans fil pour la configuration et l'utilisation au jour le jour, mais ne nécessite pas une connexion Internet lorsque vous contrôlez votre appareil au sein de votre Wi-Fi.  Tant que votre routeur est activé (ON), vos unités Wemo fonctionneront normalement, y compris les Règles que vous créez.  Les problèmes de connexion ne vont pas affecter des Règles qui sont stockées sur le Wemo.  Il affectera seulement l'Accès à Distance.

5. Si je fais glisser l'interrupteur sur la position OFF, puis-je toujours gérer mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™?

Non.  Vous devez laisser l'interrupteur ON sur votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ et de l'éteindre (OFF) via la Wemo App pour la gérer encore.

6. Que dois-je faire si mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ montre non connectée sur ma Wemo App quand je suis à la maison?

Assurez-vous que l'alimentation de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ est mis sur ON.  (Ex: Retournez votre interrupteur mural en position ON.)

7. Dois-je laisser l'interrupteur sur ON dans la source d'alimentation électrique de l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ même si je n'utilise pas l'ampoule?

Oui.  Pour gérer votre Ampoule OSRAM LIGHTIFY™, partout où vous l'avez mis en place, la source doit être activée (ON).  (Ex: Interrupteur mural retourné à la position ON)

8. Quel pourrait être le problème si mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ montrant non connectée et grisée sur la Wemo App?

Assurez-vous que l'interrupteur à l'endroit où l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ est connectée est réglé sur ON.  Pour éteindre (OFF) l'ampoule, vous devez utiliser l'application Wemo App.  Si vous retournez manuellement le commutateur sur OFF, la Wemo App ne va pas détecter et gérer votre ampoule.

9. Dois-je utiliser la Wemo App pour Désactiver / Activer (OFF / ON) l'Ampoule OSRAM LIGHTIFY™?

Oui et non.  Afin de gérer l'ampoule, la source de l'alimentation de l'ampoule doit être réglée sur ON.  Vous pouvez utiliser l'application Wemo App pour la désactiver (OFF).  Cependant, vous pouvez toujours désactiver manuellement OFF / ON une ampoule en utilisant l'interrupteur d'alimentation de l'appareil où votre ampoule est connectée.  Gardez à l'esprit que si vous l'éteignez (OFF) manuellement, la Wemo App ne détectera pas votre ampoule.

10. Si mon Internet tombe en panne, est-ce que mon Ampoule OSRAM LIGHTIFY™ va continuer à fonctionner?

Oui.  S'il y a une déconnexion du Wi-Fi ou si l'ampoule est retiré de la prise de courant, l'ampoule continuera à fonctionner mais seulement comme une ampoule régulière.  Vous ne serez pas en mesure de la gérer à distance via la Wemo App jusqu'à ce que la connexion réseau fonctionne à nouveau.  Cependant, vous pouvez la gérer localement.  Vous pouvez également la mettre manuellement sur OFF / ON.

REMARQUE:  Tant que votre Wi-Fi fonctionne même si l'Internet est en panne, vous pouvez toujours gérer l'ampoule via la Wemo App.  Mais si votre Wi-Fi est en panne, par exemple, le routeur sans fil ne fonctionne plus, vous ne pouvez pas gérer l'ampoule via la Wemo App.

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