Se han encontrado los siguientes consejos de solución de problemas para resolver problemas de conectividad ethernet en su MacBook®:
Tip 1: Confirme que su router/módem esté encendido y conectado.
Tip 2: Asegúrese de poder conectarse a Internet a través de Wi-Fi.
Tip 3: Intente utilizar un cable Ethernet diferente.
Tip 4: En su MacBook, haga clic en System Preferences (Preferencias del sistema) y en Network Settings (Configuración de red), confirme que tiene la opción LAN USB 10/100/1000 en la lista de redes disponibles.
- Si no está en la lista de opciones, haga clic en el símbolo más (+) y seleccione del menú desplegable LAN USB 10/100/1000 para agregar la red manualmente.
- Si la LAN USB 10/100/1000 está disponible para seleccionar pero no se detecta una dirección IP, comuníquese con su ISP (Proveedor de servicios de Internet) y/o el fabricante del router para obtener ayuda para configurar su dirección IP.
- Si la LAN USB 10/100/1000 está disponible para seleccionar y se detecta una dirección IP pero no puede usar Internet con la red Ethernet, siga los pasos a continuación:
Paso 1:
Desconecte la base del MacBook.
Paso 2:
Apage su computadora.
Paso 3:
Desconecte los periféricos de la base.
Paso 4:
Desconecte la fuente de alimentación de la base.
Paso 5:
Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la base.
Paso 6:
Vuelva a conectar los periféricos a la base.
Paso 7:
Vuelva a conectar el cable USB-C de la base al MacBook.
Paso 8:
Vuelva a encender la MacBook.
Desconecte la base del MacBook.
Paso 2:
Apage su computadora.
Paso 3:
Desconecte los periféricos de la base.
Paso 4:
Desconecte la fuente de alimentación de la base.
Paso 5:
Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la base.
Paso 6:
Vuelva a conectar los periféricos a la base.
Paso 7:
Vuelva a conectar el cable USB-C de la base al MacBook.
Paso 8:
Vuelva a encender la MacBook.