症状： 应用处于灰色错误状态，即使在冷/热启动或安装/重新安装后仍保持该状态。
这种情况是由 Belkin Dock Utility（即 Belkin Dock Manager）的早期版本中的错误引起的，应在 v2.6.4 及更高版本中解决。如果未连接扩展坞或适配器，将显示灰色断开连接。
原因： 应用对基于以下两项的 MAC 地址直通 （MAPT） 状态感到困惑：
一个。笔记本电脑的网络接口控制器 （NIC） 已启用或禁用。
b.在适配器或扩展坞的网络驱动程序设置中克隆了 MAC 地址。
您可以尝试以下解决方案。
解决方案#1：确认Dock Manager Utility服务正在运行。
1. 单击 Windows®“开始”按钮或搜索栏，然后输入“服务”。
2. 从右侧列表中选择以管理员身份运行。
3. 在“服务”列表中找到 Belkin Dock Utility 条目。
4. 如果“状态”未显示“正在运行”，请启动服务。
5. 如果未列出 Belkin Dock Utility 服务，请下载并安装该软件。
解决方案#2：确认适配器/扩展坞已启用。
1. 在搜索栏中输入“查看网络连接”并运行它。然后找到笔记本电脑的 NIC。
2. 找到适配器或扩展坞网络连接，如果已禁用，请启用它。设备的名称取决于连接的适配器或扩展坞。
3. 如果找不到适配器/扩展坞，请检查适配器/扩展坞连接，并确认扩展坞管理器实用程序支持连接的设备。
解决方案#3：如果适配器/扩展坞的驱动程序设置中有另一个MAC地址。
1. 在搜索栏中输入“设备管理器”并运行它。
2. 找到 USB-C® 扩展坞或适配器的网络适配器。
3. 右键单击 USB-C 适配器或扩展坞 NIC，然后单击属性。
4. 单击“属性”中的“高级”选项卡，然后在“属性”列中找到“网络地址”。
5. 如果“网络地址”的“值”框已包含笔记本电脑的 MAC 地址，请单击“不存在”单选按钮，然后单击“确定”将 USB-C 适配器或扩展坞的网络地址设置为其默认 MAC 地址。
6. 如果应用程序仍然无法运行，请重新启动笔记本电脑。